Cerner sa valeur en accord avec ses valeurs
Le mandat
Aider la haute direction de la Fédération des centres d'action bénévole du Québec (FCABQ) à quantifier et qualifier la valeur ajoutée d’adhérer à la Fédération pour ses membres.
Le défi
Trouver le bon équilibre entre la démonstration de la valeur financière de l'offre de la fédération à ses membres tout en privilégiant les valeurs associatives plutôt que l'aspect mercantile.
Les solutions
Répertorier et catégoriser l'ensemble des services offerts par la Fédération;
Établir des profils types de membres;
Quantifier la valeur des services offerts aux membres et la distinguer du coût réel de l’adhésion;
Mettre à jour l'argumentaire et la forme du document d'adhésion.
Les résultats
Une proposition de valeur chiffrée totalisant entre 12,7 k $ et 16,2 k$ par an selon le profil type de membre (petit, moyen ou grand centre d'action bénévole);
Le projet a été réalisé dans les délais prescrits;
Impressionnés par la valeur ajoutée, les membres du CA ont demandé à ce que le document destiné d'abord à un usage interne soit plutôt transmis à l'ensemble des membres.
«J’ai eu du plaisir à travailler avec Catherine sur ce dossier. Elle est très professionnelle et flexible dans ses procédures et ça, j’ai bien apprécié vu que je n’avais pas beaucoup de temps à lui consacrer. Merci encore pour cette belle collaboration.»
— Fimba Tankoano, directeur général
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de cibler la proposition de valeur de votre organisation? Les articles Connaissez-vous la proposition de valeur de votre OBNL? et Conseils et outils pour créer de la valeur partagée sont pour vous! Notre équipe peut vous accompagner pour identifier et mettre en valeur ce qui vous distingue.