Accompagner la réflexion et l’optimisation des pratiques en continu


Logo de la MRC Haute-Yamaska incluant 3 feuilles verstes, le nom de l'organisation et le slogan

Le mandat

Accompagner la coordonnatrice aux communications de la MRC de la Haute-Yamaska sur une base mensuelle pour lui permettre de : 1) prendre le recul nécessaire à une approche stratégique de la fonction communication-marketing et 2) optimiser la priorisation et la mise en œuvre des actions.

Les défis

Réconcilier l’approche stratégique à moyen terme avec la mise en œuvre quotidienne; garder le cap stratégique malgré les sollicitations quotidiennes.

Les solutions

  • Une rencontre d’accompagnement par mois pendant 6 mois;

  • Des questions et des rétroactions pertinentes qui alimentent la réflexion stratégique;

  • La transmission de savoirs spécialisés en matière de pratiques responsables;

  • Le partage d’outils et de ressources personnalisés pour surmonter les écueils rencontrés.

Les résultats

  • Une dynamique d’échange et de collaboration ayant favorisé l’émergence de propositions adaptées et structurantes pour la MRC, en plus d’atteindre plus facilement les buts et objectifs;

  • Une relation de confiance permettant de partager, de dénouer les nœuds et de se sentir soutenue;

  • L’atteinte des 3 principaux objectifs identifiés en début de collaboration;

  • Une clarté stratégique grâce à :

- 10 éléments clés de la personnalité organisationnelle de la MRC;

- 15 milieux et groupes cibles définis et priorisés par canaux de communication;

- 5 projets « extraordinaires » priorisés pour 2024, 8 pour 2025 et 5 pour 2026.

  • Une prise de décision facilitée et accélérée grâce à :

- 1 synthèse stratégique de communication;

- 1 stratégie de contenus;

- 1 politique de communication;

- 1 appel d’offre et une proposition concrète visant la modernisation de l’image de marque;

- 1 appel d’offre et le début de la refonte du site internet de la MRC.