Accompagner la réflexion et l’optimisation des pratiques en continu
Le mandat
Accompagner la coordonnatrice aux communications de la MRC de la Haute-Yamaska sur une base mensuelle pour lui permettre de : 1) prendre le recul nécessaire à une approche stratégique de la fonction communication-marketing et 2) optimiser la priorisation et la mise en œuvre des actions.
Les défis
Réconcilier l’approche stratégique à moyen terme avec la mise en œuvre quotidienne; garder le cap stratégique malgré les sollicitations quotidiennes.
Les solutions
Une rencontre d’accompagnement par mois pendant 6 mois;
Des questions et des rétroactions pertinentes qui alimentent la réflexion stratégique;
La transmission de savoirs spécialisés en matière de pratiques responsables;
Le partage d’outils et de ressources personnalisés pour surmonter les écueils rencontrés.
Les résultats
Une dynamique d’échange et de collaboration ayant favorisé l’émergence de propositions adaptées et structurantes pour la MRC, en plus d’atteindre plus facilement les buts et objectifs;
Une relation de confiance permettant de partager, de dénouer les nœuds et de se sentir soutenue;
L’atteinte des 3 principaux objectifs identifiés en début de collaboration;
Une clarté stratégique grâce à :
- 10 éléments clés de la personnalité organisationnelle de la MRC;
- 15 milieux et groupes cibles définis et priorisés par canaux de communication;
- 5 projets « extraordinaires » priorisés pour 2024, 8 pour 2025 et 5 pour 2026.
Une prise de décision facilitée et accélérée grâce à :
- 1 synthèse stratégique de communication;
- 1 stratégie de contenus;
- 1 politique de communication;
- 1 appel d’offre et une proposition concrète visant la modernisation de l’image de marque;
- 1 appel d’offre et le début de la refonte du site internet de la MRC.